01
领导不回消息
上个周末,有一位朋友小A在微信上苦恼地问我:我有项紧急工作需要请示领导,他同意后我才能继续。
可是,我给他发了微信后,等了仨小时他都不回,我又不敢贸然打电话,怎么办呢?
我问他:你领导平时接受微信请示工作的做法吗,回信及时吗?
答曰:领导才40多岁,用手机很顺畅的,平时发微信给他都是秒回。今儿也不知道是怎么了。
我说,你把基本信息马赛克了,截屏给我看看。
他按我说的做了,我一看,就立马明白问题出在哪儿。
先卖个关子,你能看出问题在哪儿吗?
没错,就是“请阅”二字。
小A认为这么用没毛病,他说:阅就是看,无缘无故肯定不会给领导看,既然请他“阅”,那肯定就是要他给出一个YES ORNO的答案。
可,这是站在下属的角度上去想的。
以领导的视角来看,理解出来又不一样了。
身为领导,他下面可能有几个甚至几十个下属,就算是周末,也有大量的工作通过微信请示而来。
这些请示,出于对工作负责的态度,他都需要一一去阅读,去甄别。
有的很紧急、很重要。有的却不急也不重要,只是报他知晓。
消息多了,他自然不可能处理得事无巨细。对于不重要,自然是一带而过。不然他得累死。
像小A这种表述,领导只瞟一眼,就会直接扫到最末端,然后就看到那句“请阅”。
注意不是“阅示”,如果是“阅示”,那自然阅完以后要表示的。既然没有“示”字,说明只需要看就行了呗。
上面的马赛克版本,就是领导眼中看到的,可能他压根都不会细看内容,自然更懒得回复了。
可怜小A还在这头等了半天,没想到领导会误解了他的意思,根本没意识到小A在焦急地等待回复。
像极了一个女孩对她的直男男朋友暗示来暗示去:“我好冷,手都冻得发抖了。”
直男只会理解为“啊?那我们赶紧找个暖和的地方待着去吧”,哪里会懂得女孩的意思是“你赶紧来牵我的手!”
跟领导相处,就像跟直男谈恋爱,别指望你不把话说明白他们也能get你的意图。
你必须在保持尊敬和友好的前提下,把话说得清楚一点。否则他们不会懂,也根本懒得去揣摩你的言外之意、言下之意。
02
对策
我给小A出主意:
“你再把这段话发一遍,加上一句:抱歉领导,刚才没说清楚,这事需要您批准,妥否,请示。”
小A按我说的做了,没多久他就高兴地告诉我:
你说的果然在理,领导这次回复了“同意”二字,还埋怨我刚才没说清楚。
以后我明白了,凡是需要领导回复的,我一律明示‘妥否,请示’,就像报上行文请示一样!
除了像小A这样,在跟领导微信请示工作时,还有以下几种常见的欠妥方式:
一是频繁发很多条短句给领导。
跟领导请示工作,不是跟闺蜜聊天,不建议你说一句发一句,小段小段地发送。
领导手机大都不会静音,如果你一直发,刚巧他的手机不在手边,就会一直响一直响,从观感上来说就很不舒服。
建议你,先把要对领导说的话编辑好一大段,用回车分成几段落来发,一次最多不超过5条。
二是发语音,或者打语音电话给领导。
微信的语音,在职场上只能是上级对下属的特权。